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2018年人力資源管理師:員工培訓效果評估

2018-2-27 來源:人力資源培訓網 責任編輯:whl 瀏覽字體【

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2018年人力資源管理師:員工培訓效果評估

下面整理了人力資源管理師的學習中“員工培訓效果評估”相關知識點,希望能夠對于大家的學習有所幫助。

1、培訓評估很重要,狹義只評估培訓,廣義要評估全局,評估原則三方面,客觀、綜合與靈活,評估模塊三階段,訓前、訓中和訓后。訓前確保科學性,訓中確保計劃性,訓后確保目的性。

2、培訓評估體系化,總體設計六步驟,培訓需求先評估,評估目標要確立,評估方案設計好,具體實施按方案,根據結果做調整,結果反饋重溝通。

3、評估方案六內容,評估人員先選擇,評估對象要確立,評估層次和內容,選擇內容和指標,建立評估數據庫,確立方案及工具。

4、效果評估四層級,反應評估與學習,行為評估與結果,評估標準四要求,相關性與可靠性,區分度與可行性。

5、培訓評估五成果,認知成果和技能,情感成果和績效,還有投資回報率。

6、評估方式有三類,非正式與正式評,建設性與總結性,定性評語定量評。

7、定性評估六方法,目標評估重結果,關鍵人物重改變,比較評估重前后,動態評估人和事,問卷之前訪談法,有效信息座談法。P301-302

8、定量評估三方法,問卷調查重過程,收益評估重匯報,6西格瑪重滿意度。

9、綜合評估七方法,軟硬指標相結合,集體討論提意見,績效評估看目標,內省法主觀鏡子,筆試法了解知識,操作測試看技能,行為觀察看變化。

10、受訓者評估成果,四方面要側重,情感結果四指標,新想法的創造性,責任意識無私性,學習成長快樂性,協調能力溝通性,技能結果重應用,行為改善重程度,績效成長看水平。

11、教師評估要全面,專職兼職兼為主,教師來源內外部,只要職責弄清楚,學習環境會創造,學員發展要協助,企業文化要弘揚,企業政策要宣貫。評估內容兩方面,評估完畢滿意度,能力評估有標準。

12、評估報告六要求,受訓者的代表性,評估語的真實性,以偏概全不合理,人力資源管理師培訓結果論述要圓熟,長期報告分階段,文字表達要樸實,評估報告分六步,先有導言后過程,闡明結果有評論,附錄內容作補充,報告提要需簡明。

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