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人力資源知識:人性管理八部曲

2011-1-24 來源:人力資源培訓網 責任編輯:xuebin 瀏覽字體【

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  一部曲:一個基點

  管理要以“人性管理”為基點,經營企業就是經營人性,人性管理是最有效的管理。每個人都渴望得到滿足、尊重、肯定、實現人生價值。  北京人力資源培訓   

  二部曲:兩種境界

  舍得是一種精神,是一種智慧,更是一種人生境界。在公司里,我經常對員工講:心態會決定一個人的命運。一個懂得舍得的人,人生的運氣都不會太差。  北京人力資源培訓 

  三部曲:三層定位

  不同層次的管理者有不同的定位:高層管理者需要通才,注重事業心;中層管理者需要專才,注重進取心;基層管理者則需要干才,注重責任心。

  四部曲:四化原則

  標準化:把重要事項形成標準化的管理制度和管理流程,有效提高工作效率和工作準確性;書面化:將標準化的制度、流程和方法通過書面形式形成模板,便于記憶和溝通。透明化:形成各部門、各層次員工充分透明的制度體系和文化體系。簡單化:把復雜事務和管理制度流程簡單化,便于培訓和操作。

  五部曲:五位準則

  定位:作為管理者要明確和擺正自己的位置,在自己的位置上發揮自己的專長,創造更多的價值。到位:任何組織和個人,做人、做事都要做到位,杜絕形式主義。補位:若在團隊中發現領導、同事或者下屬的不足,要積極主動提醒或者配合,把事情做好。越位:奧康強調兩層管理,越位檢查而不是指示,越位匯報而不是請示。換位:要設身處地站在對方的角度思考問題,己所不欲,勿施于人。

  六部曲:六種心態

  積極的心態:積極的人像太陽,照到哪里,哪里亮。開放的心態:思想開放,心胸開放。正向的心態:短短人生幾十年,做就要做正確的事,做好事、做善事。正直的心態:懂得什么該做,什么不該做。公平的心態:持平常心,做自在人。感恩的心態:感恩對你一生最重要的兩個人,愛你的人和你的領導。

  七部曲:七種人性

  充分信任:信任是一種感覺,也是一種情感,更是對人的肯定。相互尊重:人與人的交流要建立在尊重的基礎上,沒有尊重就沒有包容。給予他人機會:員工有了機會才有了能力。懂得授權:授權不是放權,授權要進行監督,只有授權才能做出成績,有了成績才有了感恩。學會關懷:關懷是一種愛,也是一種美,關懷是對人的最高榮譽。實現公平:只有一視同仁,公平對待下屬才能形成有效指導。有效激勵:激勵是愛護家屬、滿足下屬,有了激勵,才會有希望。

  八部曲:八大行為

  認同文化:文化是思想的源泉,文化是發展的根本。充滿激情:激情是做事的動力,有激情才有上進心。善于思考:人做事的成功85%靠智慧,15% 靠技術和能力。以身作則:你想讓下屬怎么做,就必須先做給下屬看。計劃明確:沒有計劃的行動是盲目的,沒有行動的計劃是無效的,一個好的計劃是做事成功的一半。行動迅速:時間是最大成本,絕不能拖延。檢查督導:授權后,必須要有跟蹤指導。激勵下屬:一流的激勵,出一流的成績。

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