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淺析績效管理的作用

2009-2-17 來源:人力資源培訓網 責任編輯:HZ 瀏覽字體【

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  績效管理作為企業單位人力資源管理的基礎工作,它在企業中具有十分重要的地位和作用。具體來說,它在以下管理活動中發揮著重要的作用:

    (一)人員培訓與開發

    績效管理信息的重要用途,是對員工提供反饋,讓他們了解自己的工作情況,從而改進工作中由于個人的原因而產生的缺陷和不足,為人員的培訓提供可靠的依據。為此,績效考評可以說是一種診斷手段,通過科學的、公正的、積極可靠的考核評價,使人們了解和發現自己的缺點,這比消極地指責與批評,效果好得多。

    (二)勞動工資與報酬

    績效管理,能夠根據“效率優先、兼顧公平、按勞付酬”的分配原則,用考核評價的結果公平合理地確定員工的工資報酬。企業單位應該盡可能使績效考核評價系統與報酬升降之間有比較直接的聯系,即按照考核結果決定工資報酬的升降幅度,從而充分調動員工的積極性。在實際工作中,可以從以下兩個方面運用考核手段:

    1.在全面調整工資時,由人力資源部門對員工的績效進行全面的考核與評定,并結合薪資調整的政策與其他具體要求(如工齡、職務等),確定其應調整的幅度和工資量;

    2.在日常工作中,定期進行考核與評定,用以確定獎金的數額,這種考核已被企業普遍使用。

    (三)員工的崗位調配

    績效管理是員工工作崗位調配決策的重要前提和依據。例如,許多企業單位對被錄用或選拔的人員實行試用期的制度,建立試用期的目的是十分明確的,即通過不同崗位工作的鍛煉,以考察評估其綜合素質狀況,以及工作的適應性、崗位的適合度。比如讓他們在幾個部門或車間分別干幾個月,承擔不同的工作任務,然后對他們的績效做出全面的考核評價,根據評估結果,將他們安排到最能發揮其能力的崗位上去。

    (四)員工提升與晉級

    績效管理還可以作為人員提升與晉級的依據。在企業單位中,每一個工作崗位所要求的專業知識和技能水平都不同,而每個員工又都各具特色,既有自己的長處和優勢,又有自己的不足和劣勢。企業單位用人就要揚長避短,不能大材小用,也不能小材大用。對于工作崗位的客觀要求,可以通過工作崗位分析來衡量和確定。對于員工的特點,則可以運用兩種測量評定的方法,一是人員素質測評技術,即運用心理測量評定的方法,直接對員工的素質和能力進行考察;二是績效考評技術,即通過對員工的工作行為、工作過程及工作業績、成果進行考察。通過績效管理活動,可以掌握員工各種相關的工作信息,如勞動態度、崗位適合度、工作成就、知識和技能的運用程度等等。根據這些信息,企業單位主管可以正確地做出人事決策,有效地組織員工提升、晉職、降職、降級等人力資源管理工作。比如一個員工績效優秀,而且大有潛力,則可以給予晉升,既發揮其才能,又增強企業競爭力;一個員工業績不良,可能是因為他的素質和能力同現在的崗位不匹配,為了揚長避短,可以進行合理的調整或輪換。

    (五)人力資源管理的專題研究

    績效管理又是人力資源部門開展工作研究的重要途徑。當人力資源管理部門需要確定新的人員測評指標時,可以借用績效管理的各種成果,如績效考評的指標體系和評價標準,作為制定新的測評標準的依據。因此,績效管理可以用來進行各種人力資源管理的專題研究,如設計各類人員的招收錄用、中高層人員競聘上崗等人力資源管理方案;檢驗人力資源管理政策的效用;制定人力資源的長期規劃;編制人力資源培訓與開發中短期計劃,等等。

    (六)基礎管理的健全與完善

    績效管理工作涉及企業單位管理的各個部門、各個方面。首先,績效考評的標準要通過工作崗位分析來制定,并以此作為考評工作的基礎,因此,加強績效管理有利于促進企業各項基礎工作的健全和完善;其次,在考核中不但要考核評估個人的績效,而且還要考核評估班組、科室和部門的績效,乃至整個企業的業績。因此,績效管理具有全員性和全面性,它能夠對企業單位各種管理信息有效地進行反饋和控制,對企業總體管理具有重要的推動和促進作用。

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